Cieľ kurzu::
Rozvíjať zručnosti
a schopnosti interného kouča a mentora, identifikovať slabiny mentora a
koča, zabezpečiť jeho rozvoj, naučiť využívať metódy koučovania a
mentoringu.a
zabezpečiť jeho rozvoj, naučiť sa využívať metódy vedenia porady v
praxi.
OBSAH:
A. Piliere koučovania: koučovanie
a jeho miesto v riadení výkonu a rozvoja podriadených, rizika
koučovacieho prístupu v riadení, situácie vhodné na koučovanie
podriadeného, kľúčové kroky koučovania podriadeného, vnútorná motivácia a
angažovanosť.
B. Otázky v koučovaní
: zatvorené versus otvorené otázky, otvorené a otvorenejšie otázky, silné otázky pri koučovaní.
C. Aktívne
počúvanie
: komunikačný vzorec, backtracking v koučovaní,
zrkadlenie a neverbálna komunikácia pri koučovaní, práca s hlasom,
zručnosti aktívneho počúvania.
D. Koučovacie
nástroje manažéra
: škálovanie, plánovací kruh, SMART, akčné kroky.
E. Koučovací
rozhovor s podriadeným
: štruktúra a kroky koučovacieho rozhovoru, GROW metóda, preberanie zodpovednosti za cieľ.
