Efektívny tím - ako vybudovať a riadiť výkonný tím

OBSAH:

A. Definícia tímu: rozdiel medzi tímom a skupinou vývojové fázy v tíme, úloha manažéra v jednotlivých fázach vývoja tímu

B. Princípy tímovej práce a skupinovej práce: podmienky pre vznik dobrého tímu, synergia v tíme, atmosféra v tíme, tímová komunikácia. princípy a pravidlá komunikácie v tíme, efektívne odovzdávanie informácií, pozičné vyjednávanie v tíme, uplatnenie vyjednávacích techník v tíme, techniky pre hľadanie a posudzovanie nápadov v tíme, ako organizovať tím, kľúčové prvky pri budovaní tímu, skupinová diskusia, riešenie modelových prípadov, interaktívne zážitkové teambuildingové aktivity, video,prezentácia riešení s okamžitou SV, modelové situácie a spätná väzba,

C. Tímové role: ako sa vidím ja a ako ma vnímajú ostatní, čo očakávam od druhých a čo sa očakáva odo mňa, diagnostika tímových rolí, objasnenie rôznych rolí leadra, ich výhod a rizík, rôznorodosť členov tímu.

D. Úskalia tímovej práce: všeobecné problémy tímov; možné bariéry, prečo tímy nefungujú, dôvody neefektívnosti tímovej práce, skryté záujmy; riešenie modelových prípadov, skupinová diskusia.

E. Problém vs. konflikt: techniky pre riešenie problémov v tíme, riešenie konfliktov v tíme - základné typy konfliktov, význam prevencie konfliktov, dôsledky nezvládnutých konfliktov, stratégie a prístupy k riešeniu konfliktov, skupinová diskusia, riešenie modelových prípadov, interaktívne zážitkové teambuildingové aktivity, video.